不负责key单,若遇到特别状况,都会再转交给负责该区的服务人员处理。
其实另外加点东西的机率并不高,因为自助餐厅采人头计费,可以无限取用,唯独酒类例外。
“欵,你去打a6桌的单,六瓶麒麟。”benson唤住经过的服务生,交代任务后再转向甄心繶。
见benson留下来,她继续说道:“benson,我觉得他们好像有点醉意了,再喝下去恐怕”
就在此时,在另一隅巡视的梁成宥也绕了过来,没漏听方才的哗笑声,又见benson和甄心繶神色严肃的在交谈,不禁介入关切。
“有什么事吗?”
“经理,a6桌又加点啤酒,心繶担心他们再喝下去可能会醉。”benson马上接着回答。
“是吗?”梁成宥把目光挪向彼处察看。“是不是有什么不对劲的状况?”顾客至上,除非有出状况,否则不好干涉。
甄心繶想说出被冒犯的事,可仔细想想,只不过是臀部被戳了两下,虽然感觉很不好,但刻意提出好像又太大惊小敝了,还是不说好了。
“目前倒是还好,但要是再喝下去,醉了恐怕会闹事。”她未雨绸缪的道出忧虑。
“可是我们不能限制客人点东西啊!”benson顾忌地说。
看出了甄心繶的欲言又止,似乎保留了什么,梁成宥也没追问,敛眸沈吟,随后才再开口。
“这次的单先送,如果还要继续点,benson你就出面劝阻一下;这桌的客人让男孩子负责,同时也要注意他们有没有騒扰到其他桌的客人。”他明快果决的向副理指示,旋即又转向甄心繶。“你也不用帮忙了,别靠近那一桌,守着你的领台就好。”
酒品不好的人太多,有的会发酒疯,有的会对异性动手动脚吃豆腐,女孩子还是别接近的好,他不愿意看到她被人占便宜维护自己的员工是应该的。他在心里强调。
“好。”甄心繶轻浅扬唇,回到自己的岗位上。
他懂得要先保护手底下的女性员工,处理的方式沈稳内敛不冲动,一出面只是短短几句话就让她心安许多
虽然梁成宥的处理方式,是身为主管就会顾虑到的,但她还是觉得这种被保护的感觉,让她心口既暖又甜。
如果,受他保护的权利是她一个人专属喔!那该有多幸福啊!
暗恋的酸甜滋味充斥在胸臆,嘴角甜蜜的上扬,也将所有的不愉快都挤出记忆。
什么醉客、澳客,全都抛到九霄云外去啦!
那桌酒客的存在就像一颗炸弹,不知会不会爆、何时要爆,服务人员虽然暗地注意,但也无法紧迫盯人,况且大家也都有其他事得忙,总会偶尔没留神,通常也就是在这种时候,问题来了
锵的一声,一个盛满啤酒的玻璃杯霍地放上领台桌,金黄色的液体随之溅洒出来。
“小姐,赏个脸跟我做朋友吧?”酒客甲以手肘撑在台上,红通通的脸上勾着自以为潇洒的笑容,大剌剌的提出要求。
“呃”甄心繶吓一跳,脑袋出现危险的讯号,虽然升起戒备,但脸上仍挂着职业微笑。
这下该怎么回答才好?
拒绝,恐怕会使得对方恼羞成怒;接受,又担心会引来麻烦她尴尬的犹豫着。
可是,犹豫也不行!
“喂,还要想哦!要跟你做朋友,是你的荣幸,拿什么乔?”酒客甲借题发挥,严格算来,甄心繶不过是呆了五秒。
“不是的,只是因为公司规定”她想搬出公司当挡箭牌,谁知对方听都不想听的打断她的话。
“少来这套,什么狗屁规定?人家是看不起你啦!”酒客乙也来凑热闹,故意煽风点火。
“你看不起我?!”酒客甲愤然瞠目,拍桌咆哮。
甄心繶宛如惊弓之鸟,吓得红了双眼,视线反射的望向场内,希望有人可以出面救她,可邻近的服务人员都是女的,只呆呆站在原地看向这里,没有胆子靠近。
幸好,她瞥见不远处,梁成宥已经朝这儿快步走来。
“妈的,你敢看不起我?!你们这是什么服务态度?可以看不起客人的吗?”酒客甲手一拨,把领台桌上的订位簿和笔都挥到地上去。
“啊不是的”甄心繶强忍着眼泪,反射的退了一步。
“不是?好啊,那你把这杯酒喝下去,我就相信。”酒客甲倾身,伸手横过领台桌,准确的揪住她的手臂,另一手拿起酒杯。
“先生!请你放开我们服务人员!”梁成宥的脚步从快走变成大步跑,比甄心繶反应还快的出声制止。
“放开我!”甄心繶扭动手腕,欲挣脱箝制。
未几,梁成宥赶了过来,两手分别圈握在酒客与甄心繶的手上,要拉开酒客的掌握。
“有什么事可以用说的,不要动手。”他凛声劝阻,置于酒客臂上的手特别使劲。
“x,叫我不要动手,你还动手!”酒客甲吃痛的粗声咒骂,被迫松手。
甄心繶的手一获得自由,梁成宥也放开对酒客的箝制,可酒客甲的手一解除危机,便又接着作乱。
“妈的,你们这是什么饭店?看不起客人,又会对客人动手!”恶人先告状,完全略过自己的错误,颠倒是非,然后忿忿不平的掷出手中的酒杯。
梁成宥反射的迅速背过身,将甄心繶护在身前
伴随着一记结实的叩声,酒液飞溅,后脑勺一阵刺痛,梁成宥闷哼,甄心繶的左肩还是被泼湿。
“经理!”甄心繶惊骇的低呼,没料到酒客会再来这一招,也意外梁成宥竟用自己的身体来替她抵挡对方的攻击。
之前的叱喝声已引来其他服务人员,酒客甲这个动作也让赶至的男性服务人员不得不上前出手制止,一左一右的架住酒客甲,其他的人则看着他的同伴,以免他们轻举妄动。
粱成宥抚了抚被砸中的部位,不意手才搁下来,竟发现满掌鲜红。
“流血了!”甄心繶看见那怵目惊心的血迹,一颗心跃上了喉头,强忍已久的泪奔泄而下。
“我是自卫哦!”酒客发现见血,心虚慌张的耍赖狡辩。
“经理,心繶先跟着你去医葯中心处理伤口,这里交给我们。”
benson赶到,接手处理,让已经被酒客当成目标的梁成宥和甄心繶先离开现场,以免冲突扩大。
“先把他们请进办公室去坐,我会顺便请示总经理怎么处理。”梁成宥交代道。
在饭店里发生这种事,因为牵一发会动全身,有许多层面需顾忌,所以不论是要向警方备案,抑或是提告,都不能意气用事、轻易决定,还是得先询问最高管理者。
“我明白。”benson颔首,转身控制场面。
“经理,我们快走吧!”甄心繶迅速取来口布,按住梁成宥的后脑勺,微搀着他的臂膀,急急催促他离开。
“用不着这么紧张,没事的。”瞥见她吓得一脸惨白,活像受伤疼痛的是她自己,梁成宥一边走着,一边反过来安抚她。
刚刚那角度位置,对准的可是她的额头眉心哪!好在,他挡下了丢掷而来的酒杯,否则这如花似玉的面容就要破相了。
他没有深究反射的保护动作和仿佛理所当然的保护心态,到底是起源于何种原因,他只知道,幸好没有伤到她!
甄心繶看着他脖子、领口的暗红血渍,和口布渗透出的血迹,她揪着心、拧着眉,说不出话来。
她又不是三岁小孩,他明明流那么多血,还说没事?
这可是为了保护她而受的伤啊!她的心正撼动着,温暖着,教她怎能平息,怎能镇定呢?
只怕是对他更加一往情深,更加无法自拔了