生意之道

    我也算是做过生意的人吧。尽管我的生意最终带给我的是金钱上的损失，信心上的挫折，以及对于投资的恐惧，但是自此之后，我仿佛再也不能回归到先前一个普通消费者的心态了。

    无论到了怎样的消费场所，我始终是以一个生意人的心态和眼光来打量其中的一切。在大商场看见一件超过500块钱的衣服，首先闯入我脑海的是，这个价位是否已经远远超过了它的实际价值，而原因又是什么。是合适的购物环境和购物条件以及正常的营销环节所带来的合适的价格的附加，还是在此之上还包含了人性不可估测的虚荣心的价格。在一个高朋满座的火锅店里，在我津津有味饕餮而食的过程中，我同时在猜测这个如此火爆人气的生意下面，究竟包含着怎样的奥秘，怎样的生意之道。我不时的抬头观察周围进进出出的人，在这些人中间，我希望能够看见老板本人的样子。我想要知道，他的脸上是否挂着无以伦比的笑容，或者他尽管在表面上不动声色，但是在内心之中，却是否已经在看到这么多的吃客之后，忍不住开心的笑出来了。当然在一个几乎没有几个人吃饭的饭馆里，我的心情几乎和不在场的老板或者在场的无精打采的服务员一样糟糕，我甚至谨小慎微的说话，说一些鼓励的话语，吉利的言辞，希望能够稍微的改变一下他们的心情。同时当我发现了这经营惨淡的局面真的是经营本身中的问题造成的，我会有一种冲动，恨不得把老板叫来，把其中存在的问题给他统统说明白了才一解痛快。而当我发现这个生意惨淡的原因，的确是和经营之外的事情相关的，诸如只是店面在街道的左面而不是右面，在十字的东北角而不是西北角，我也会悲怆的生出一丝感慨来，对这红尘之中难以为人所把握的生意的玄机，表现出无限的敬畏和屈服来，真的有当年项羽呼喊出“力把山兮气盖世”的悲凉。一句话，进到生意红火的店铺里，我探究的是老板的成功之道，而在生意冷清的饭馆或者服装店里，我也立马和亏损的老板一起，为惨淡的局面担心和喟叹起来。我不知道，我究竟为此获得了还是失去了逛街和消费的许多乐趣。

    不过我当年生意的失败，的确是可以说得清楚明白的。现在想起来，我失败就失败在了目的的不明确上。可能那时年少吧，现在回想起来，我居然还能为自己当时的心态笑出来。做生意就是为了赚钱，而不是去追求一种虚无的理想，推广一种观念，或者改变别人的意识。那时候，这样铁一样的观念，还没有进入我的思想的深处。　　　　还是不说这些了。说说汉口路上的两家水果摊吧。其实这两家水果摊是比邻而居。其中一家的生意非常好，而我每天买的几斤水果，也无一例外的，都是从那里买的。有时候我就在想，为什么大多数的人就和我一样，不到另外一家而偏到这一家买水果呢。事实上，不久前，我也是去过另外一家水果店的。我记得我的确是走进去了，可是当我在那里几乎观看打量各色的水果长达2分钟的时候，还没有一个人理我。我象一个吃完饭顺便走进去并没有确切购买目的的人，在那里站着。说真的，短短的2分钟左右，我都几乎忘记了自己是进来买水果的。随即你可能猜到了，随即我就忘记了自己要买水果这回事，我在老板开始有招呼我买东西的举动达到之前，便悄无声息的走了出去。我随即在隔壁的水果店里，花掉了几十块钱，买了一大堆水果回去了。可是我有必要跟你述说一下在隔壁店里，我所遭受到的待遇。

    事实上当我若无其事的走到这家水果店门口的时候，我甚至还没有作出任何举动，表示我要走进去看看水果，我甚至还没有抬起头来往这个店里面望上一眼，我已经被站在门口的两个小伙子的热情招呼拦住了。“进来看看水果，想要吃点什么水果！有新进的贡橘，甜的不得了！有吐鲁番的葡萄，不好吃不要钱！”这样的招呼之下，当我决定要走进去看看的时候，我的手里已经被塞给了一个塑料袋，那是为我挑选水果用的。这还没完，当我站在几种品种不一的葡萄面前，不知道要选择哪一种的时候，一个小伙子已经为我开始介绍了。“这种，价钱便宜，口感不错，只是看起来不那么好看，送人不太好，自己吃的话，一点问题没有。那一种，进口的，价钱贵一点，形状好看，送人的最佳选择。可是说实话，口感也好不到那里去。不信你两个都尝尝。”当一小串葡萄已经递到我手中的时候，我先不说别的，我知道有一点已经是无可置疑的了，那就是我今天肯定要从这里买点什么水果走了。

    不言自明。就这两家水果店的情况来看，生意的好坏，几乎是经营唯一决定的了。我在这里根本不想谈什么更高深的消费心态，或者更儒雅的销售方式，我只想朴素而简单的说明，为了把东西卖出去，为了把生意经营的红火一点，有一点是要绝对做到的，那就是热情，使顾客有一个宾至如归的感觉。买不买不要紧，只要你先进来看，只要你在里面的感觉很舒服，那就是生意成功的第一步了。而这热情就需要有两个或者更多的小伙子，非常勤劳，非常耐心，非常察言观色体贴入微的，全身心的投入到生意之中去，把自己的每一份力量和口舌，贡献给客人。哪怕他们晚上下了班回到家中，一下子躺倒在沙发上，再也不想爬起来。做生意就是为了赚钱而不惜辛苦，不惜奉献出自己最卖力的腿脚和口舌，最灿烂的笑容和真诚的呼唤。一切的目的就是为了让顾客心甘情愿的走进来，心甘情愿的亮出自己宝贵的钱夹子。这或许是我总结出的第一个生意之道：热情，勤劳。

    然而单单的热情和勤劳还远远不够。不如看看我大姐的生意。

    我的大姐是做服装生意的。照说，她做生意的时间已经不短了。我的父亲从改革开放的初期，就是我们县城最早做服装生意的人，而从那时起，我的大姐就一直跟从着我的父亲，在这并不惊心动魄的小生意场上摸爬滚打。想起来，把我的大姐比喻成一个实践派的心理学家，一点也不过分。（不过首先我得承认一点，我的大姐首先在勤... -->>
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